Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

OPTIMUM Pflegeberatung
Verena Campbell
Von-Dalbergstr. 43
63619 Bad Orb
Deutschland
E-Mail: info@optimum-pflegeberatung.de
Telefon: +49 (0) 176 84655025

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung unserer Pflegeberatungsleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

3. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Hostinganbieter ist zu ergänzen.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, Kontaktdaten, Angaben zur Pflegesituation, Pflegegrad, Anliegen, Terminwünsche und weitere freiwillige Informationen gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Beratung, Pflegegrad Management und Pflegeschulung

Im Rahmen unserer Leistungen können gesundheitsbezogene Daten und Sozialdaten verarbeitet werden, zum Beispiel Angaben zu Pflegebedarf, Pflegegrad, Gutachten, Bescheiden, ärztlichen Unterlagen, Medikamentenplänen, Hilfsmitteln oder Alltagseinschränkungen. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für die Beratung, Vorbereitung von Anträgen, Höherstufungen, Widerspruchsvorbereitungen, Beratungseinsätze nach § 37.3 SGB XI oder Pflegeschulungen nach § 45 SGB XI erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a oder h DSGVO.

6. Terminbuchung und Online-Beratung

Wenn Sie Termine buchen oder Beratungen online beziehungsweise telefonisch wahrnehmen, verarbeiten wir die für Terminplanung, Durchführung, Abrechnung und Nachbereitung notwendigen Daten. Falls externe Buchungs-, Video- oder Zahlungsdienste eingesetzt werden, sind diese Dienste hier mit Anbieter, Zweck, Rechtsgrundlage und Datenschutzhinweis zu ergänzen.

7. Kundenbereich, Shop und digitale Angebote

Sofern Kundenkonto-, Shop-, Download- oder Kursfunktionen genutzt werden, können Registrierungsdaten, Bestelldaten, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Kursfortschritte und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Auf dieser Website können WooCommerce- und Formularfunktionen eingesetzt sein. Details zu Zahlungsdienstleistern, Versand digitaler Inhalte und Rechnungserstellung sind nach finaler Plugin-Konfiguration zu ergänzen.

8. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, etwa fuer WordPress-Funktionen, Login- oder Sicherheitsfunktionen. Soweit Analyse-, Marketing- oder externe Medien-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Massgabe der gesetzlichen Vorgaben und, sofern erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Google-Bewertungen und externe Inhalte

Die Website kann Google-Bewertungen oder andere externe Inhalte anzeigen. Dabei können Daten an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland übermittelt werden, insbesondere wenn externe Inhalte direkt eingebunden werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google. Wenn Bewertungen serverseitig abgerufen und lokal dargestellt werden, wird die direkte Datenübertragung beim bloßen Lesen reduziert.

10. Externe Links zur Pflegeberatung Academy

Diese Website verweist auf Angebote der Pflegeberatung Academy. Wenn Sie einem externen Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung.

11. Empfaenger und Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung der Beratung, die Kommunikation mit Pflegekassen oder anderen von Ihnen benannten Stellen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder die technische Bereitstellung der Website erforderlich ist.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

15. Stand

Stand: Juni 2026